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Le libre choix du garagiste par l’assuré en assurance auto

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Question

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10.11.2024

Mon assureur auto me dit de faire réparer mon véhicule chez son “garage agréé”. Ai-je le droit d’aller ailleurs?

Réponse
15.11.2024
date de la réponse: 15.11.2024

Oui, l’article L. 211-5-1 du Code des assurances garantit à l’assuré la liberté de choisir le réparateur de son choix. L’assureur ne peut imposer un garage. Cependant, recourir au garage agréé peut offrir des avantages (tiers payant, simplification), mais vous demeurez libre. L’assureur ne doit pas réduire l’indemnisation ou retarder le règlement si vous sélectionnez un autre réparateur. Vous pouvez exiger cette liberté sans pénalité. En cas de pratique contraire, vous pouvez saisir le médiateur ou la DGCCRF.

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