Le devoir d’exemplarité du top management

La direction incarne la culture d’entreprise. Si les dirigeants violent les règles (faux frais, avantages personnels, arrangements illégaux), la crédibilité de la politique de conformité s’effondre. Les salariés se sentiront légitimés à transgresser à leur tour. L’Autorité de la concurrence ou la justice verront un laxisme organisé. Au contraire, un dirigeant exemplaire qui se soumet aux mêmes contrôles, refuse tout pot-de-vin, applique les règles sur les cadeaux, prouve un “tone at the top” sincère. Cela encourage l’adhésion des équipes. Des comités d’éthique où siègent les dirigeants participent à la légitimation. Les bonus variables peuvent être liés au respect des indicateurs de conformité, renforçant l’engagement du top management.