Que dois-je faire si je suis victime d’une fraude en France?

Les fraudes en ligne et les escroqueries financières sont en forte augmentation en France. Selon la DGCCRF, en 2023, plus de 210 000 plaintes liées à des arnaques ont été enregistrées, représentant des pertes estimées à plus de 1,8 milliard d’euros. Il est donc essentiel de savoir comment réagir efficacement et juridiquement si vous êtes victime.

Dans cet article, vous trouverez :

• Des étapes concrètes à suivre

• Les lois françaises applicables

• Des statistiques actuelles

• Des contacts utiles et des ressources officielles

Statistiques récentes sur la fraude en France (2023)

Source : Ministère de l’Économie, ANSSI, Banque de France

Étapes à suivre si vous êtes victime de fraude

1. Coupez immédiatement le contact

Ne répondez plus au fraudeur (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.). Bloquez les numéros ou adresses e-mail suspectes.

2. Rassemblez les preuves

• Capturez les écrans (emails, SMS, messagerie)

• Sauvegardez les transactions, factures, et les coordonnées du fraudeur

• Notez la date, l’heure, et le mode de communication

3. Prévenez votre banque

• Faites opposition à votre carte bancaire

• Demandez un remboursement via procédure chargeback

• Changez vos identifiants d’accès

4. Déposez plainte

• En ligne via www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr

• Ou au commissariat/gendarmerie le plus proche

• Joignez toutes vos preuves

5. Signalez l’escroquerie

• Sur www.internet-signalement.gouv.fr (plateforme officielle)

• Pour les cryptoactifs, contactez l’AMF (Autorité des marchés financiers)

Vos droits et lois applicables

En France, plusieurs textes juridiques protègent les victimes de fraude :

• Code pénal – Article 313-1 : L’escroquerie est punie de 5 ans d’emprisonnement et 375 000 € d’amende

• Code de la consommation – L121-1 : Interdit les pratiques commerciales trompeuses

• Règlement européen PSD2 : Responsabilités en cas de fraude bancaire

Vous avez droit au remboursement sous 24h pour toute opération non autorisée signalée rapidement à votre banque (article L133-18 du Code monétaire et financier).

Exemples d’arnaques fréquentes en France

Contacts utiles en France

Exemple réel : escroquerie bancaire

Monsieur L. a reçu un appel d’un faux conseiller bancaire qui lui a fait croire à une opération frauduleuse. En quelques minutes, il a transféré 6 000 € vers un compte étranger. Il a porté plainte et sa banque, après enquête, lui a remboursé 4 800 €. Le reste est encore en cours de récupération.

Conseils de prévention

• Ne cliquez jamais sur un lien dans un SMS d’un numéro inconnu

• Activez la double authentification sur vos comptes

• Vérifiez que les sites utilisent https et possèdent une identité claire

• Utilisez des mots de passe complexes et uniques

Conclusion

Si vous êtes victime d’une fraude en France, agissez vite. Le cadre juridique vous protège, et des démarches précises existent pour récupérer tout ou partie de vos pertes. Mais surtout, la vigilance et la prévention restent vos meilleurs alliés.