Le plan de continuité d’activité (PCA)

Le PCA vise à garantir la poursuite des opérations cruciales après un incident majeur. On recense les processus vitaux (production, IT, logistique), on évalue le temps maximal d’interruption acceptable, puis on met en place des solutions de secours (serveur backup, équipe de remplacement, site secondaire). Le PCA doit être testé régulièrement (exercices de crise) et mis à jour. Il s’agit d’un volet essentiel de la gestion des risques. Juridiquement, il prouve la diligence de l’entreprise en cas de litige (retards de livraison, rupture de service). Certains marchés publics exigent un PCA pour l’attribution des marchés. Le PCA peut inclure un plan de secours informatique (PRA) et la communication de crise.