La prise en compte du risque d’image sur les réseaux sociaux

Un salarié s’exprimant sur les réseaux sociaux en tant que simple individu n’engage pas automatiquement l’entreprise. Cependant, s’il se présente comme porte-parole ou utilise l’e-mail pro, l’entreprise peut être associée à ses propos. Un règlement ou charte usage réseaux sociaux fixe les règles: interdiction de révéler des informations confidentielles, respect de l’image de marque. En cas de manquement, une sanction disciplinaire peut être prise. Pour la réputation, l’entreprise doit surveiller (modération, e-réputation) et réagir vite aux posts diffamants ou discriminatoires. Le salarié conserve sa liberté d’expression, mais elle est limitée par son devoir de loyauté. Un excès peut entraîner un licenciement pour faute grave.