Prestataire de “nettoyage e-réputation”

Assurez-vous que ses méthodes soient légales : pas de piratage, pas de menaces, pas d’insertion de faux avis. Vérifiez qu’elle respecte la LCEN (pas d’effacement sans l’accord de l’hébergeur ou décision judiciaire). Elle doit recourir aux procédures de signalement licites (demande de retrait pour diffamation, injure, contrefaçon). Méfiez-vous des clauses garantissant la suppression totale, car c’est parfois impossible juridiquement. Un contrat encadrant la confidentialité et le respect du RGPD est crucial. En cas de pratiques douteuses (faux avis, hacking), vous seriez complice d’infractions. Il vaut mieux un prestataire sérieux qui demande la justification de votre droit à l’effacement (diffamation ou obsolescence).